IT外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人 员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中 解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的 信誉。另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学 习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。通过外包，企 业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精 力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人 力资源配置的灵活性。
IT33根据客户的实际需求定制灵活的个性化服务, 提供了多种服务方式，必将及时有效地解决客户的IT问题。1、热线电话支持，您可随时拨打我们的7*24小时服务热线(40088-71651)，我们有专业的值班技术人员回答您的问题。 2、应急上门服务：当远程技术支持不能成功解决问题，我们可根据您的需要提供应急上门服务，上门实地帮您解决问题。3、定期上门服务：针对您对IT应用产品的实际使用情况和需要，持续性地帮助顾客了解IT应用技术和产品能力的有关领域，使顾客能够更有效地利用IT应用产品与技术。 3、常驻现场技术支持服务：指派专人常驻您的现场，和您的IT人员一起工作，随时响应您的服务请求，处理系统故障。 4、特别支持服务：当您在实施IT项目时，需要提供短期的项目工程师，项目助理，项目经理等需求时，我们可以提供基于短期项目的系统规划、项目实施、故障处理、性能调优等服务。
IT33有合理的报修，响应，上门，回访机制，有力的保障了IT服务质量。同时也会通过内部培训来提升我们的技术人员技能水平。
选择一家正确的合作伙伴，能让您倍感轻松，并且可以让您的企业竞争力更强，选择一家错误的合作合作，只会让您投入更多精力和时间处理没有价值的事宜，并且让您的公司管理面临风险。 在选择IT服务商上，IT33-service给您如下的建议： 1、必须派人去对方的企业参观，IT企业的内部环境和企业文化就能看出这家公司的想法和实力； 2、必须和对方的高层进行接触，不光为了以后沟通方便外，更能通过高层人员的态度、谈吐、个人魅力来判断这家企业的责任心和未来； 3、分析这家企业是以价格为主要竞争力还是工作质量为主要竞争力，以工作质量的无疑服务会有保证，价格会高一些，以价格的无疑价格会低，但是服务质量会有问题。 4、至于很多企业会提供的案例、证书等，建议是次要的考虑因数，在中国这些证明都无法证明企业的能力。
公司服务体系分为三个层面：免费体验-〉计次服务-〉会员服务。不同类别的服务公司都有严格的服务流程和执行标准： 1、免费体验：针对初次合作客户，公司提供一次的免费体验服务，通过体验然后决定是否继续选择合作。 2、计次服务：针对维护工作不大的企业或家庭用户，可以采用计次的服务，尽量大的程度节省成本。 3、会员服务：作为高级别的服务，会员服务为客户提供更为优惠的服务价格和更为紧密的跟踪。
很多决策者，在还没有清楚自己要达到的目标是什么的情况下，就决策选择供应商了，事后又发现选择的供应商不合适，浪费时间，浪费精力，浪费成本。 IT33-service认为考核IT服务商有三个标准： 1、怎么保证服务的稳定性？ 2、服务的实施流程是怎么样的？ 3、出现问题后的反馈机制是什么？
赛行答：以一个一般水平税前工资为3000元的IT工程师计算，企业实际用人成本为5000元每月，每年至少6万，而他的维护量一般为30台。如果采取IT服务外包每月只需支出约为2000元，甚至更低。IT外包服务为您的企业节省了人力成本、人员工资、保险费用、住房公积金、及其它福利费用，人力资源管理等隐性成本，还可以避免人员流失。
赛行答：为了降低企业类似IT技术人员不足的风险，赛行IT服务外包可以解决这一类企业难题。我们提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险。借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式。
赛行答：在接到服务电话后，就近驻点派专业技术人员，60分钟内到达现场，赛行统一的工作服装、专业的维修工具、标准的服务流程、标准的服务单填写，为您解决具体出现的问题，并且分析故障发生情况，提交故障分析报告，并制定降低故障发生率的方案给到您。
赛行答：赛行是一家致力于提供全方位、一站式信息和网络技术服务的企业。公司致力于提供稳定、全面、专业、高效的IT外包服务，以帮助您的企业提高工作效率，降低经营成本，增强企业竞争力，创造社会价值。为了给客户提供迅速快捷的故障处理，保证用户IT资源的长期稳定运行，赛行除了网聚业内技术精英外，储备了丰富的自主备件，为企业提供全天候的IT技术保障！
运用经验丰富的helpdesk工程师对企业服 务，以解决常见桌面问题（电脑硬件故障， PC系统安装，打印机添加，投影仪设置 常见软件安装，邮件客户端设置等）
具有国际三级系统工程师认证和Cisco CCNP认证的技术，对企业机房进行管理 维护，用专业的技术和优良的服务态度 解决企业机房管理的烦恼（MS Excheng 邮件服务器，AD域控，金蝶ERP等服务器 和网络设备的维护）
IT资产延保服务主要是针对：1.网络核心设备（服务器/交换机/存储已经给类正版软件续约等）2.员工电脑（品牌机提供原厂配件、组装机提供等同产品）3.在原厂质保过期的情况下而采用第三方续保的方式得以保障。
服务器、小型机、磁盘阵列等数据核心应用为基础的系统环境及设备所提供的技术保障和维护。
基于用户对某类IT应用系统功能性的需求，提供面向用户业务应用的全面解决方案和方案执行。
桌面计算机、打印机、扫描仪等桌面办公相关的软硬件系统正常运行开展的维护。
保障机房内设施的正常运行，对机房环境相关的电力、空调、消防照明等系统提供的技术保障和维护。
局域网、广域网、Internet等网络设备及线路的正常运行所提供的技术保障和维护。
以防火墙、网闸、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）为核心的网络安全系统正常运行所提供的技术保障和维护。
MCU多点会议控制单元、视频会议系统控制软件、视频会议系统网管软件、录播服务器、电视墙服务器、视频会议终端、视频会议摄像机等设备的正常运行所提供的技术保障和维护。
电话程控交换机（PBX）为核心的固网电话系统正常运行所提供的技术保障和维护。
视频监控平台、存储设备、编解码设备、传输设备、摄像机等设备的正常运行所提供的技术保障和维护。
我们精确管理每一次服务记录，可追溯、查询、统计和分析
我们提供重要网络设备的备件服务，一旦出现故障，备 件4小时到场
我们定期巡检，消除故障隐患，并提交定期服务分析报告
我们提供 免费 的远程支持和热线支持服务，即使出差在 外也可以获得我们的服务
为客户提供网络应用解决方案的咨询和信息系统的安全评 估，量化客户的网络安全和健康状况
我们的工程师具有专业、规范的服务意识我们用用独有的 故障防范策略，制定详细的系统档案、维护记录，无故障 期的巡检，并结合故障分析，进行系统优化，消除故障隐 患，防患于未然！
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