IT运维分阶段 思前想后你在哪一段？
2017-06-07 作者：管理员
云计算，大数据的快速发展，为企业的发展源源不断地注入新的发展动力。 在中国，面对越来越复杂的运维环境以及管理难题，企事业单位的IT运维处在什么样的阶段？IT运维存在哪些问题？IT运维之困 目前，我国的IT运维已经发展了十多年的时间，但是整体的IT运维发展的水平并不均衡，IT运维所面临的问题也不尽相同。 中国的IT运维发展就如同行军一样，有一马当先的；也有徘徊在中游的；还有走在后面的，处在不同的阶段，其IT运维所遇到的问题也是不一样的。 处在第一梯队的企业，他们的信息化建设已经基本告一段落，IT资产存量已经超过它每年的建设资产。在这样的企业中，IT运维工作已经超越IT建设的工作成为企业信息部门最重要的工作了。 这样，控制成本已经成为这些企业运维过程最需要考虑的问题，而IT的投入也倾向于提高企业效率、增加用户体验，能够获得最大收益的项目。 处在第二梯队的企业，他们处在IT建设与运维并重的阶段。因此，这些企业信息部门一半的精力投在IT建设方面，一半的精力会放在IT运维管理方面。这些企业面临的问题是怎么快速的从原来以建设为主的管理体制，转到IT运维和IT建设并重的阶段。 他们不需要过多的考虑成本问题，而是要重点关注IT管理的成熟度，关注如何快速的把国内外的先进经验吸取进来，构建一个专业化的运维队伍。 处在第三梯队的企业，基本上还是以IT建设为主要任务，或者是说它主要的存量资产规模也不太大，因此，这些企业的IT运维的重要性不是太高。 IT运维在不断改进 面临的问题不同，导致IT运维的发展阶段和IT部门定位的不同。在IT运维行业里有一个IT运维成熟度模型，它把IT运维的发展分为五个阶段。 第一阶段，IT运维完全是围绕着人员展开的，所有的IT运维工作，都是由人工完成的，当IT运维人员出了问题，就会全面影响企业的IT运维。 第二阶段，IT运维开始初步的制度化运作，人员的变化对部门的影响度降低。 第三阶段，IT运维完全按照制度化运作，人员的变动对部门的影响已经很小。但是，在此阶段容易发生管理僵化的问题，存在的共性问题是，所有的部门都只关注自身的目标，而在这个目标之外则缺乏足够的关注。 第四阶段，企业的IT运维已经能够按照服务的质量和成本来动态的调整整个资源的投入。这个时候，企业的IT运维已经非常成熟，已经能够动态的帮助企业分配最合适的资源到最有价值的业务中了。此阶段主要是要解决服务质量参差不齐的问题。 第五个阶段，IT成为业务的一部分，IT运维已经不仅仅是关注服务质量和服务成本，而是根据企业的关注点，迅速调整IT部门的工作重点，甚至是引领企业最新的业务。 而从国内目前IT运维的发展来说，国内大部分的企业的IT运维处在第二阶段到第三阶段之间，少量的如金融、电信等大型企业的IT运维处于从第三阶段向第四阶段发展的阶段。 因此，总体上来看，我国IT运维发展的水平仍然较低。
文章来自:it33 链接:http:\\www.it33.com